טעויות נפוצות של מוכרים מתחילים באיביי eBay

בתאריך .

מוכרים חדשים רבים באתר איביי eBay, הלהוטים "להצליח מהר" ולבנות את המותג שלהם באיביי, מבצעים לפעמים טעויות שמונעות את ההצלחה שלהם באיביי.

טעויות אלה ועלולות אפילו לגרום לסגירת חשבון איביי, או להשעייה מאי ביי.

חשוב לזכור, שבניית עסק מצליח למכירות באתר איביי eBay מבוססת על אמינות, מקצועיות, ושירות לקוחות אדיב, לאורך זמן.

חלק מהטעויות העיקריות של מוכרים מתחילים באיביי eBay, הן:


קניית מוצרים זולים, לצבירת פידבקים חיוביים

אתר אי ביי eBay עוקב כל הזמן אחרי כל חשבון משתמש חדש ובודק את הפעולות המתבצעות בחשבון.

במידה ומשתמש חדש באי ביי eBay, מבצע קניות רבות של מוצרים (בעיקר זולים...) בטווח זמן קצר יחסית, הוא מעורר את החשד של אי ביי.

זוהי עבירה שנקראת הונאת פידבקים - Feedback Manipulation.

חשבון איביי eBay של משתמש עלול להיות מושעה מאי ביי כאשר הוא יתחיל להציע מוצרים למכירה.


"הרצת מכירות" באי ביי eBay

מערכת אי ביי eBay היא מערכת בטוחה שמנטרת כל הזמן את הפעולות המתבצעות באתר.

במידה ואתר איביי eBay מוצא קשר חשוד כלשהו בין חשבונות אי ביי שונים, החשבונות החשודים עומדים בפני סכנת השעייה מיידית.

מוכרים באיביי eBay שמפעילים חשבונות נוספים, ומציעים הצעות Bids על מוצרים שהם מפרסמים מבצעים עבירה באי ביי שנקראת הרצת מכירות - Shill Bidding.

זוהי עבירה חמורה מאוד באיביי eBay, שמעמידה את כל החשבונות המעורבים בסכנת סגירה.


מכירת מוצרים אסורים / מוגבלים

אתר איביי eBay מאפשר למכור ולקנות כמעט כל מוצר, אך אתר איביי eBay הגדיר איסורים והגבלות ברורים לגבי המוצרים שמותר או אסור למכור באיביי.

אסור למוכרים באתר איביי eBay להציע למכירה מוצרים אסורים, כמו:

נשק חם ותחמושת, סמים, מוצרי מזון (למעט לבעלי אישור מיוחד מאי ביי), בעלי חיים, כרטיסי הגרלות, מוצרים מזוייפים והעתקים, תוכן פוגע או גזעני, כל מוצר שעלול להוות סיכון ללקוח (לייזר וכדומה).

חשבון של מוכר באתר איביי, שמציע למכירה מוצרים אלה עלול להיות מושעה מאיביי eBay, ואפילו מסתכן בסגירת החשבון.


פתיחת מספר חשבונות אי ביי eBay במקביל

אתר איביי eBay מאפשר למוכרים באתר לנהל מספר חשבונות איביי eBay במקביל לצורך מכירת מוצרים שונים, ולקשר את כל החשבונות לחשבון פייפאל PayPal אחד.

במידה ואחד החשבונות באיביי eBay נסגר או מושעה אסור בשום אופן לאותו מוכר לפתוח חשבון איביי eBay נוסף עד לפתיחה מחדש של החשבון הסגור.

פתיחת חשבון חדש בזמן שאחד החשבונות מוגבל / מושעה (גם עם שם או פרטים שונים) תאותר מיידית ע"י איביי eBay ותסכן גם את החשבונות האחרים של המוכר.

 

אי אספקת מוצר ללקוח

אחת הטעויות החמורות באיביי eBay היא לא לשלוח את המוצר לקונה שזכה במוצר ושילם עבורו.

מוכרים חדשים באיביי eBay שמכרו מוצר, וקיבלו עבורו תשלום חייבים לשלוח את המוצר ללקוח, גם אם הפסידו כסף בעסקה או שהמוצר אזל מהמלאי.

מומלץ להשיג את המוצר בכל מחיר (אפילו לקנות בחנות, ולשלוח...), מאשר לקבל מהקונה פידבק שלילי או אזהרה Strike מאיביי, שתגביל את החשבון.


העתקות תוכן והעתקת תמונות

מוכרים רבים באתר איביי eBay מפרסמים למכירה מוצרים דומים או זהים, בעלי תיאור מוצר Item Description או תמונות דומות.

אסור בשום אופן להעתיק את תוכן תיאור המוצר או להשתמש בתמונות של מוכר אחר באתר איביי eBay.

כל מוכר באיביי יכול להתלונן על העתקת תוכן למוצר, ואתר איביי eBay יסיר באופן מיידי את המכירה המועתקת.